« L’omni-local » la nouvelle clé de la stratégie consommateur
Lundi 9 septembre —
13:00
- 13:30
The retail lab
Description
Valoriser la relation client, identifier le profil de son consommateur pour rendre votre offre plus attractive… Dans un monde du retail où le consommateur potentiel est sur-sollicité, comment le retenir et le rendre heureux ?
Participants
Yannick FrancAssocié Stratégie & Opérations Retail & Consommateur - Deloitte
Yannick Franc
Associé Stratégie & Opérations Retail & Consommateur - Deloitte
Yannick est Partner Retail chez Deloitte Conseil et dispose d’une expérience de plus de 16 ans de la distribution et du digital. Grâce à son expérience dans le conseil de plus de 8 ans, Yannick a développé son expertise sur les stratégies de croissance dans le secteur de la distribution alimentaire et non alimentaire avec un focus particulier sur toutes les innovations majeures de ces dernières années (omni-canal, marketplace, expérience clients, magasins connectés, data monetisation,…). Il dispose également d’une expérience opérationnelle chez des distributeurs online et offline qui lui permet de maîtriser les leviers commerciaux, marketing, logistiques et économiques du secteur de la distribution.